Soms gebeurt het wel eens, dat een klant nà zijn bestelling nog wat opties bijbestelt. Of dat een dealer Premium Sound, of verwarmbare stoelen, of Collision Warning vergeet aan te vinken wanneer hij het order van een klant doorstuurt. Dan kan Esdic de vraag krijgen om deze opties alsnog te monteren. Een kolfje naar de hand van Patrick De Valkenaere, die, als geen ander, weet hoe een Volvo er van binnen én van buiten uitziet. “Een klant beseft het doorgaans niet,” zegt hij, “maar soms is het nodig om een auto bijna helemaal te strippen om het gevraagde te kunnen monteren.” Patrick is een kei in mechanica, elektriciteit én elektronica. “Want bij bijna alles wat je doet, moet er nieuwe software geladen worden,” zegt hij. Patricks expertise steunt op kennis, ervaring en veel opleiding; een echte handleiding voor de meeste taken ontbreekt. Soms heeft hij twee dagen werk aan een auto, soms een hele week. Als het moet, ontkoppelt hij de 400 volt-batterij van een hybride V60, of vervangt hij een compleet dashboard. “Uiteindelijk merkt de klant niets van deze operatie - hij ziet alleen maar de perfecte Volvo, de auto die hij écht wil.” In zijn vrije tijd stort Patrick zich met evenveel overgave op re-enactments, ofwel: het naspelen van historische gebeurtenissen, zoals de ‘Battle of the Bulge’ in Bastogne, tijdens de tweede wereldoorlog. Dan zit hij doorgaans in het kamp van de Wehrmacht, “want iemand moet toch de vijand spelen,” lacht hij. Met zijn maten reconstrueren ze de geschiedenis minutieus en met oog voor detail. Net zoals hij mooie Volvo’s uit elkaar haalt en weer samenstelt. Patrick weet het wel: “Perfectie zit in de details.”